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大童保險2017保險供應商大會:回歸本源,共贏未來

發布時間:2017-11-03

2017年10月25日,大童保險服務有限公司在北京金茂萬麗酒店隆重召開2017保險供應商大會,大會邀請了177家產壽險公司高層管理人員及行業專家學者,共400余人參會,1000平米的會場座無虛席。北京保險中介行業協會秘書長陶立新應邀出席大會。

大童保險服務創始人、公司名譽董事長林克屏做大會致詞。他情真意切地向來賓表達了感謝,感謝大家多年來對大童支持,并介紹了召開大會的初衷。他強調:大童保險服務自2013年以來,連續四年舉辦保險產品供應商大會,在于集中表達對供應商的感謝和扶持,供應商是大童業務發展、價值創造、風險控制和利潤實現的重要源泉,大童保險服務能夠從無到有,從小到大發展到今天,離不開監管部門和社會各界的支持,尤其是各合作供應商的緊密配合,鼎力支持,與大童協力共同成長。此外,他表示:公司每年召開保險供應商大會也是希望搭建溝通的平臺,展示專業中介企業的發展現狀和未來規劃,增進雙方互信,增進友誼,與保險企業共同開啟合作互信、和合共贏的發展新局面。

今年以來,保險行業面臨轉型發展的形勢,為積極響應監管機關“回歸本源,創新發展”的要求,本次大會以“回歸本源 共贏未來”為主題,與供應商和學界共同探討保險業回歸本源的方向和途徑,大童保險服務希望為行業順利轉型發展貢獻一份力量。

本次保險供應商大會精彩紛呈,每一位發言嘉賓都可謂業內重量級人物,總體看來五大內容最引人注目:一是邀請到國務院發展研究中心金融研究所朱俊生教授從專家理論角度,探討合作分工的意義和方法;二是安永精算與風險管理合伙人付振平解讀安永調研報告《未來的保險代理人》,以國際化視角探討保險代理人的需求和數字化趨勢;三是中財·大童保險中介研究中心發布《中國保險行業及中介模式發展分析報告》,首次權威發布中介市場發展情況;四是大童保險服務董事長兼總裁蔣銘總結大童蓬勃向上的發展現狀,提出“買對賠好”是回歸保險本源,改變保險生態環境的根本;五是恒大人壽總經理梁棟、安心互聯網保險總裁鐘誠就與大童的合作經驗和對中介渠道的期待做主題發言。

國務院發展研究中心 金融研究所保險研究副主任教授、博士生導師朱俊生的演講題目為《人性、能力圈與專業化經營》。他引用亞當·斯密對合作與分工的觀點,認為合作先于分工,分工建立在合作基礎之上,而市場是合作秩序,專業化分工提高效率,企業家是市場的靈魂。他舉例“囚徒困境”的經典模型:缺乏合作,會造成相互傷害。以此說明在保險業大發展和行業轉型的環境下,如何實現合作與道德情操不偏離顯得尤其重要。他還分析了專業化經營的深層原因:人類具有理性的有限與本質上的無知。認為知識的島嶼越大,無知的海岸線就越長,每個人、公司都有其知識和能力所及的能力圈。因此,守住能力圈,在經營外拓展能力圈,在經營中守住能力圈,避免少犯錯誤,這點在保險業同樣適用。朱教授博聞強識,引經據典,以全新的概念和角度向與會人員解讀了分工和合作之間的關系,以及合作的重點,令人耳目一新。

安永會計師事務所 精算與風險管理合伙人付振平演講的題目為《數字化銷售工具與保險公司的合作》。此前安永曾發布《未來的保險代理人》調研報告,在業內引起了不小的關注。公司以國際化視角,調查了世界多國財險和壽險代理人530名,希望能夠深入了解趨勢、增長戰略及參與規則變化的方式。此次供應商大會邀請到安永精算與風險管理合伙人付振平對該報告做具體解讀。他以美國、韓國、澳大利亞三國的調研數據得出對應結論,客戶直銷和數字化業務模式的威脅推動保險代理人尋求使用數字化和社交銷售工具。他指出:保險代理人期望保險公司提供簡單的客戶和代理人體驗,從而推升機構代理人忠誠度。強調,未來的保險代理人尋求通過創新、定制化的產品滿足不斷變化的市場及客戶需求,他們渴望更多接觸保險公司,減少相應的電話溝通、單證服務,從而將價值體現在銷售,代理人也希望通過新的銷售模型將業務從傳統模式延伸到以客戶體驗為主的定制化產品和服務。而可穿戴設備、UBI等新科技對模型建立與完善承擔重要的作用。

中央財經大學保險學院 副院長中財·大童保險中介研究中心 主任徐曉華發布解讀了《中國保險行業及中介模式發展分析報告》。他首先介紹了報告框架,認為,中國保險市場發展前景廣闊,長期動力主要有:國民經濟發展擴張保險需求,財富存量和消費結構;經濟、人口結構轉型與服務業發展;非銀行金融發展的歷史機遇;國家局面的各種政策紅利;監管環境建設帶來的行業變化;科技發展帶來的新機遇在于大數據與互聯網金融。報告指出保險專業代理機構具有先進性,原因在于:保險代理業務具有獨立性,幫助投保人客觀選擇保險產品;自覺提高專業能力和服務水平,更好發揮保險只能;產銷分離模式使保險業向集約化發展,促進保險資源優化配置;借助互聯網平臺實現轉型升級,提升保險服務水平。報告提出,保險專業中介渠道長期為中介渠道提供了堅實的增長點,作為營銷、理賠等提供保險重要服務的主渠道之一發揮著重要的作用,保費收入逐年增加。同時,專業代理機構是保險專業中介渠道中比重最高的部分,占專業中介渠道保費收入比50%,占全國總保費收入4%至5%左右。徐院長最后還提出了保險中介發展的應對之策:打造企業文化,培養專業人才;加強內控機制,提高風管水平;形成品牌優勢,培養長期戰略關系;創新服務模式,發展咨詢模式。報告內容詳實,視角國際化前瞻化,為保險中介的未來發展提出了極具針對性的建議。

大童保險服務董事長兼總裁蔣銘的演講題目為《專業中介助力行業回歸本源,共贏發展》。是本次大會的重頭戲。他認為專業中介正在發生著量、質齊升的變化,行業業務規模現已突破100億,行業連續三年實現增速100%以上的發展。他分析中介崛起具有6大因素,包括政府政策支持,中介合作保險公司數量和產品數量持續增長,保險產品費率市場化帶來的價格差異,大量資本和優秀人才的涌入,移動互聯技術的大規模運用以及標桿性中介快速崛起的示范效應。蔣總預測,2018年保險中介市場,壽險將保持50%以上增速,壽險全市場會突破150億新單;財險增速穩定,日趨規范;隨著互聯網巨頭涌入,中介市場競爭將加劇:保險科技將是未來中介競爭的重點。隨后,他發布了大童保險服務2017年業務情況。指出:2017年大童預計保費規模達45億,為70余萬名消費者提供專業咨詢服務,輸送數千億保額意外保險保障和近400億保額重疾保險保障。2018年大童的業務規模計劃達到100億,同時獻禮成立10周年,公司將繼續深化大保險O2O戰略和中心城市深耕發展,幫助客戶買對賠好保險,實現服務驅動銷售。他特別提到,大童近期的“買對賠好”戰略,將成為回歸保險保障本源的一大有力支撐,以及改變保險生態環境的根本。“買對”從推銷時代推進到咨詢時代,幫助客戶買對保險,徹底解決購買迷茫,從源頭上改善消費者服務體驗,“賠好”則為客戶打造一站式有溫度的理賠平臺“好賠”,從而實現客戶價值最大化的創業理想宏愿。

恒大人壽總經理梁棟演講的題目為《經代渠道助力精彩轉型》。在當前新監管形勢下,恒大人壽積極變革,主動轉型,提出“價值+服務”的戰略轉型方向,大力發展價值型業務,著力提升服務質量。梁總總結恒大今年取得的不俗業績:截至9月,原保費219.9億元,去年同期為34億元,同比增長544.6%。今年4月,恒大人壽開始與中介渠道大童保險服務開展合作,希望通過該渠道實現更多的價值保費。合作半年以來,中介渠道貢獻期繳規模保費超1.7億元,服務客戶超過2.6萬人次,單月保費規模躋身全國保險公司十強。另外,恒大還將開展特色大健康服務,博鰲國際醫院即將開業,幫助客戶不出國門即可享受國際頂級醫療。

安心互聯網保險總裁鐘誠演講的題目為《共創互聯網保險服務新體驗》鐘總認為,安心作為互聯網保險公司,可與中介平臺實現合作共贏。傳統的中介平臺在互聯網時代會被取代,未來的中介之路應著重專業化發展。因為互聯網的到來,重點在打破信息不對稱,但同時,互聯網海量信息會對消費者造成選擇困擾,如何幫助其判斷則是進一步需要解決的問題。他說,保險中介平臺更能夠洞察客戶的需求,從而將客戶需求和保險公司的需求對接。他總結了與大童保險合作的優勢,雙方基于服務客戶,讓保險更簡單的相同理念,實現了線上線下的互補,產品和服務、技術的互補。安心作為互聯網保險公司,未來將著力發揮產品優勢,從場景化、定制化、責任定位的差異化、組合包裝的個性化,發揮互聯網保險的獨特魅力。

隨后的沙龍論道環節,圍繞“行業轉型下的保險中介新發展”展開。

大會邀請了天安、華夏、工銀安盛、同方全球、信泰、中英等六家保險公司的經代相關管理者共同探討中介行業在行業轉型下的新發展。天安人壽王東,華夏人壽王永洲,工銀安盛人壽尹奕玲,同方全球人壽吳爍,信泰人壽高軍,中英人壽高剛峰分別發言。六位嘉賓表達了在新的環境下、產品形態和監管形勢下,對于下一階段的市場判斷,中介渠道的定位以及公司明年的計劃。中英人壽高剛峰提出,經代市場參與主體越來越多,這對行業是一件好事。中英人壽經代渠道將繼續保持價值成長,穩健經營。華夏人壽王永洲認為,隨著中介市場產品銷售的窗口作用日漸突出,保險公司在產品開發和設計方面,必須加強與中介的合作,去適應市場。工銀安盛人壽尹奕玲表示,為實現中介渠道的戰略發展,公司在組織架構方面做了比較大的調整,并且堅持和大型中介企業合作。同方全球吳爍認為,選擇中介合作的標準在于志同道合、緊密合作。信泰人壽高軍認為,經代渠道超高速的發展讓更多代理人也找到了下一步的發展歸宿,大量的人才涌入到這個條線,給市場帶來蓬勃發展。天安人壽王東介紹,天安人壽始終堅持把中介作為最重要的戰略來看待,才能推出更好的產品和政策。

歷時4個小時,400位貴賓參會,13位嘉賓上臺發言,最終實現了眾多行業內外重量級人物與大童人歡聚一堂,交換觀點,碰撞智慧,增進互信。至此,大童保險服務第四屆保險供應商大會圓滿落幕。

不忘初心、砥礪前行,回歸保險本源,充分發揮保障優勢,服務實體經濟、改善民生,為社會的穩定發展,人民的美好生活做出更大的貢獻,為中華民族的偉大復興貢獻自己的力量,這是新時代保險人的共同使命。

(大童保險銷售服務有限公司供稿)

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